联赛资料页共建
补齐球队缩写、历史对阵与赛程节点，让关注这项联赛的球迷少绕几个弯。适合联赛运营方、媒体机构与场馆方。
发邮件谈资料共建金年会赛场 · 联系与反馈
赛程、订阅和看球的事，直接找金年会赛场
比分对不上、提醒没收到、筛选结果不准，或者想约 N3EK 看球却不知道从哪问起——一封邮件或一通电话，客服同事在工作日 9:00–18:00 值守。
适合联系我们的几类情况
先看清属于哪一类，把联赛名称和页面位置写进来，处理起来会更快。
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赛程纠错
联赛、轮次、对阵双方或开赛时间与您看到的不一致，附上截图和出现位置，我们核对后会尽快更新。
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订阅设置
提醒没落到手机上、想再添加一个关注的联赛，或者调整开赛前、比分变化、赛果确认三类提醒的时段，都可以来信说明。
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筛选使用
按联赛、项目类型与时间窗口组合筛选时结果不符预期，把您选的组合告诉我们，我们逐项排查。
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约看球协作
打算约 N3EK 看球、需要协作入口或人数较多要分组安排，说明联赛、场次与大致时间，我们会给出可行方案。
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品牌合作
联赛资料页共建、赛程专题或品牌协作入口展示，写清需求方向与合作周期，专项同事会跟进。
提交前准备
把这几样写清楚，问题一次就能说透
缺一项也不影响受理，但备齐这些信息，我们通常能省掉一来一回的确认。
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页面截图
首页赛程条、订阅列表或筛选结果都能截，截到出问题的那一块就行。
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页面路径
浏览器地址栏的内容，或者说明您是从哪个栏目点进去的。
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联赛名称与轮次
写明联赛全称或常用缩写，涉及具体场次时补上轮次和对阵双方。
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设备与浏览器
手机型号、系统版本、使用的浏览器，桌面端请附带浏览器名称。
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发生时间与操作步骤
大概几点、点了哪些按钮、出现什么提示，按顺序写一遍即可。
回复节奏
什么时候来消息，多快能收到答复
赛程与订阅问题不分大小，都按收到顺序排队处理。工作日白天在线值守，早上的第一件事是清掉夜间留言；赛季冲刺阶段消息会多一些，我们会优先处理影响观赛判断的那一批。
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09:00
客服上线，先接过夜里的留言和邮件
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09:00–18:00
邮箱与电话全程值守，赛程、订阅与约看球问题都接
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约 18 分钟
平均首次响应时长，复杂问题会先给确认再跟进
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18:00 之后
留言照收，次日按顺序优先处理
非工作时段发邮件同样有效，周末与节假日的留言会在下一个工作日优先安排。